“三心”服务为增值  强化保障促发展

2024年，东区以政务服务增值化改革为抓手，着力为经营主体提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务，积极助力东区社会经济高质量发展和共同富裕试验区建设。

一、精心服务重点项目。推行项目预审制，选派11名精干力量担任“项目服务专员”，以超常规举措加快太谷广场超乐场、“星悦茂·地下空间”等项目审批手续办理。徐家沟铁矿“节地专章”办理时间由6个月缩减至3天，“用地预审”事项审批由承诺办结时限40个工作日压缩至8个工作日，效率提高80%。

二、用心服务市场主体。在商圈设立“行政审批微站点”，组建“金牌党员服务队”，在政务大厅增设“企业服务专区”“惠企政策服务专窗”，与攀枝花农村商业银行开展“政务服务+金融”合作，与攀枝花学院开展“政务服务进大中专院校”工作，推行“不见面审批”模式，为企业群众提供延时服务150余次，预约服务43次，全年新增市场主体4371户。

三、尽心服务办事群众。组织党员干部拍摄制作高频事项“导办短视频”16条、形成申报流程导图和填空式申报模板共计50个；向新增市场主体发送诚挚祝愿短信1292条，发送许可证届满换证提醒短信385条，防止信息泄露提示短信432条，有效解决群众“往返跑、多头跑、不会网上办”等问题。