“三减”推进“综窗改革”  力促服务强质增效

通过推行“三减”工作举措，东区持续深化“综窗改革”，力促全区政务服务强质增效。

一是减窗口。创新构建“前台综合受理、中台集中录入、后台集中审核、窗口统一出件”服务流程，完善窗口布局，将11个专窗整合为4个“无差别综窗”，常态化组织开展业务培训和跟岗学习，优化服务队伍人员素质，承接办理区行政审批局528个事项。

二是减材料。依托“高效办成一件事”，针对企业信息变更、企业注销、开办餐饮店“一件事”等高频事项需要跑多个部门、提交多项材料、全程耗时较长的堵点、难点问题，核对办事加强业务协同和信息共享，将原本分散的多个部门和多个“单事项”形成一体化，加强部门间的信息共享和协同合作，减少企业重复提交材料的情况，实现材料的复用和共享，进一步减轻企业负担。

三是减时限。实施“云踏勘”，通过"复杂高风险事项事前云指导+简易低风险事项即时云核验+整改事项闭环云复查"三维模式，高频低风险事项勘验时限压减至15分钟以内，复杂高风险事项预审指导实现100%覆盖，整改复查时限压减至1小时内；精心编制《受理工作手册》，加快接件、审核速度，个体工商户设立登记压缩至40分钟，企业设立登记及各类许可压缩至4个工作小时。