攀枝花市优化服务举措为外地来攀购房者提供高效便捷政务服务

为推动康养房地产高质量发展，切实解决外地来攀购房者办证堵点难点，自2025年9月以来，我市聚焦民生需求、深化协同联动、优化服务供给，推出一系列便民利民举措，为外地购房者提供全流程高效便捷服务，让异地购房省心又暖心。

一是设立外地购房者专属绿色通道，实现优先快办。在大厅显著位置设置“外地购房者绿色通道”标识，明确专人负责引导服务，外地购房者凭购房合同、身份证明等相关材料，可直接通过绿色通道办理业务，无需排队等候，享受优先受理、优先审核、优先出证服务，大幅压缩办理时长，办理时间平均缩短50%，截至目前已累计为3700余名外地购房者快速办结各类业务。

二是推行容缺受理+承诺即办模式，破解材料难题。全面落实证明事项告知承诺制，将不动产登记涉及的户籍、婚姻状况等12类证明事项纳入适用范围，外地购房者暂无法提交登记发证非核心申报材料的，签署补正承诺书后即可先行受理业务，后续可通过现场补齐或邮寄送达方式补充材料，变“材料齐全再办”为“承诺先行即办”，破解因资料不全导致的“来回跑”问题。9月以来通过容缺或承诺制方式为200余名购房者快速办结房产交易相关业务。

三是深化多部门协同联动，打通服务堵点。税务、自然资源和规划、住房和城乡建设等多部门成立工作专班，建立“问题共商、责任共担、服务共优”工作格局，联合开展调研排查，打通部门间信息壁垒；推行增量房缴税登记“一窗办理”，采取“资料集中采集、业务统一受理、系统自动流转、后台直接办结”模式，实现备案、纳税、权属登记等信息实时共享，申办资料减少40%，平均办证时间压缩25%。

四是丰富服务渠道与形式，提升服务温度。推出证书邮寄服务，实现不动产权证书川内次日达、川外3日内达，免去异地领证奔波；提供预约服务与延时服务，对下班前未办结事项主动延时服务，曾为企业上千户职工房改房登记加班加点高效办结，获企业锦旗致谢；元旦、春节前后还将利用周末、节假日开展专项延时服务。全年累计解答外地购房者咨询4100余次，节假日预约延时办理100余件次。