攀枝花市构建企业全生命周期服务模式

一是搭建政策专区。线上依托四川政务服务网攀枝花分站点开设惠企政策专区，整合四级涉企政策资源，建设政策库、事项库、企业库“三库”，统一归集政策文本、申报条件等要素，去年认领省级政策403项、归集市本级52项、县（区）12项。线下在市、县两级政务服务大厅划定专属惠企专区，集成政策展示、咨询引导等功能，结合产业布局在重点园区设立服务驿站，延伸服务触角，实现政策全程“帮代办”，去年企业服务专区办件达4000余件。

二是规范服务专窗。在市、县两级政务服务大厅及重点产业园区，全覆盖设立惠企政策服务专窗，构建“一窗受理、分类转办、并联审核、统一反馈”模式，将原来多部门窗口整合为综合性服务窗口，实现企业“进一扇门、办所有事”。通过流程再造和材料瘦身方式，压缩涉企审批服务时限，推行“容缺受理”和“告知承诺制”，推行跨部门联合踏勘、联合验收，实现“快审快批、即申即享”。去年12345热线接收企业相关诉求99件，办结率100%。

三是配齐服务专员。组建业务骨干组成的企业服务专员队伍，“一对一”结对服务“四上”企业及重点中小微企业，积极开展“送政策进园区、进企业”活动，提供政策推送、材料指导等全链条服务，针对企业申报过程中难点堵点，采取全程代办、上门辅导服务举措。去年推送涉税惠企信息151批次，覆盖企业超5万户次，兑现各类惠企资金8.73亿元、惠及企业2499家。