攀枝花市着力打造暖心高效政务环境

 (1)政务服务全流程优化。聚焦共同富裕试验区建设和城市有机更新等重点任务，将企业信息变更、开办餐饮店、水电气网联合报装等9个涉企高频事项纳入企业服务专区集中办理。通过推行审批“绿色通道”、设立“企业VIP接待室”、实施“项目预审制”和“告知承诺+容缺办理”等创新机制，重点项目承诺办理时限整体压缩69.03%，申请材料减少60.36%。(2)便民服务全天候响应。加强“天府通办”分站点建设，更新、接入多项数据应用、特色专区与便民服务，并拓展自助终端实现“就近办、自助办”。创新推出“视频办”服务，运用互联网技术有效破解基层审批权限不足、企业群众跨区域办事难题，实现基层工作人员“不跑路”，企业群众“就近办”，进一步为基层减负、为园区赋能。2025年以来，攀枝花市12345政务服务便民热线共收到涉及企业政策咨询等各类诉求99件，已办理99件，按时办结率100%。(3)数智服务全方位赋能。扎实推进“一网通办”工作，持续深化政务服务标准化建设，全面规范事项网上运行按时办结率达99.76%；加速电子证照共享应用，梳理公布《攀枝花市第一批实体证照免提交事项清单》，113个政务服务事项涉及的证照材料依托证照数据共享实现实体证照免提交，累计提供“免证办”服务5.3万余次。