攀枝花市打造企业服务专区

当好为企服务“店小二”

驻

根据省政府要求，为全面贯彻市委“大抓落实年”安排部署，助力攀枝花市高质量发展建设共同富裕试验区，不断优化企业发展环境，增强为企服务水平，攀枝花市聚焦企业需求，依托市政务服务大厅打造企业综合服务专区，推动企业和工程项目全生命周期事项高效办理，不断增强企业的获得感和满意度。

一、推行“三全”服务“优审批”。一是企业全生命周期服务。围绕企业从开办到注销，打造全生命周期政务“五好”服务链条，在谈企业对接沟通好、落地企业跟进陪护好、生产企业保驾护航好、困难企业扶持帮助好、破产企业善终关怀好。二是项目建设全流程服务。将项目的审批流程划分为前期工作、施工建设、竣工验收3个阶段，对各审批环节推行“承诺+容缺”、跨层级联审、帮办代办等方式，提供无间隙、精细化全流程服务。三是企业全要素保障服务。从企业需求出发，提供用地、资金、用工、生产、配套等保障，聚焦资金补贴扶持、政策优惠等重点方面，颗粒化梳理惠企政策，线下设立惠企专窗，线上开设惠企政策专区，推动惠企政策简便易得、应享尽享。

二、开展“三办”服务“提效能”。对于企业和工程项目全生命周期事项提供线下“一窗”办，建立完善“前台受理、后台审核”机制，综合服务窗口提供统一的收件受理、办件流转、跟踪协调和出件发证等服务，实行“一窗通办”；专业“帮代”办，由各部门首席代表作为专业帮代办员，建立健全各部门联动机制，推行全程高效帮办制；线上“集成”办，依托“天府通办”“营商通”、攀枝花“自公告”等平台程序，集成市级涉企经营许可事项，提供全方位、全流程、个性化线上服务。

三、推进“高效办成一件事”“简流程”。围绕企业准入准营、经营发展、注销退出全生命周期，工程项目策划立项、建设施工、竣工验收全生命周期，建立跨层级、跨部门业务协同联动机制，通过流程重塑、业务整合，集成高频服务事项，构建“一类事”套餐式服务场景，设立“一件事一次办”综合窗口，形成一体化线上线下融合体系，推出一批符合我市特点的“一件事一次办”高频事项。

四、推行重大项目预审制“主动办”。聚焦省市重点项目，整合入驻市政务中心的审批服务部门，推行重大项目预审制，对各审批环节进行“承诺+容缺”、并联审批等，出具项目审批流程表；各审批部门“提前介入+联合预审”，梳理过程中全面实行多规合一、方案联审、多评多测合一、联合审图验收等改革措施，有效整合审批环节，出具预审查意见，在有关前置手续办理后，将预审查意见转换为审批手续；项目牵头部门主动做好与企业的沟通衔接，指导企业进行项目报批，加速推进项目落地。