转变理念提升服务 增强办事满意度

东区不断革新政务服务模式，持续提升政务服务能力，实现了“人找服务”到“服务找人”的服务理念转变，办事主体办事满意度不断增强。

一、推出“企业服务专区”。优化设立登记、印章制作、税务、社保等企业开办事项和窗口设置，在全市率先设置实质运转的“企业服务专区”，持续做好咨询引导、导办帮办服务。目前，已为企业提供惠企政策咨询、证照办理服务110余次，收集90余家企业1800余个职位招聘信息在政务大厅LED大屏滚动播出11期。

二、设立“行政审批微站点”。精准对接商圈政务需求，分区域精心选择位置相对居中的商圈，在铜锣湾广场、太谷广场、星悦茂·地下空间等5个商圈设立“行政审批微站点”。通过共用商圈活动室、多功能室，“面对面”向企业群众提供申报指导、政策咨询，协调解决企业经营发展中遇到的难点问题，不断完善“触手可及、举步可达”的政务服务体系。

三、推动政务服务进园区。为实现办事不出园区，着力常态化、机制化推进便民利企，因地制宜建立园区政务服务中心。重点推动园区发展及企业生产、群众生产生活有关的高频行政许可、公共服务事项入驻中心，纳入综窗办理，实现企业、群众办事“只进一扇门，办成所有事”。目前，修改完善的园区政务服务中心设计方案已通过园区党工委会议审议，确定攀枝花和讯达建设工程咨询有限公司为第三方委托代理公司实施建设，预计今年6月底可建成。