仁和区推出特色“芒果一件事”助力产业高质量发展

仁和区紧紧围绕国务院“高效办成一件事”部署，在服务地方特色产业上持续发力，将“高效办成一件事”工作同产业高质量发展相结合，从“小切口”入手，探索建立“菜单式服务”工作机制，通过推出特色“芒果一件事”主题服务，进一步推动产业发展，助力共同富裕试验区建设。

一、固根基、谋长远，加强系统布局

一是精准调研问需求。仁和区芒果产业经过30余年发展，芒果种植面积已达40.5万亩，年产量近22万吨，已形成“纬度最北、海拔最高、成熟最晚”的芒果主产区，全产业链产值约19亿元。为了掌握产业发展需求，通过“进村+入户+访企”的方式，深入到省级芒果现代农业示范园区中心区域芒果产业示范村、种植大户、涉及芒果销售经营及配套农资销售的合作社（企业）进行走访调研，摸底芒果育苗、种植、管理、采摘、加工及销售等基础情况，收集政策需求9个、服务需求7个，梳理基层便民服务机构在服务企业、果农过程中涉及的服务事项25项，为“芒果一件事”落地打下坚实基础。

二是扎实推动促落地。制定《仁和区“芒果一件事”实施方案》，编制“芒果一件事”办事指南，对“芒果一件事”集成事项的各个环节和要素进行深入梳理，保障集成事项快速落地，高效办成。梳理芒果育苗、种植、管理、采摘、加工及销售等芒果产业“全生命周期”事项，结合惠企政策“直达快享”，梳理仁和区出台的涉及芒果产业的税收优惠、资金扶持、费用减免等惠企（惠农）政策5项，编制形成仁和区“芒果一件事”事项清单30项。

三是统筹联动聚合力。构建部门协作、上下联动、齐力共进的工作格局，将“芒果一件事”作为2024年“大抓落实年”的重点任务，现已建立起涉及行政审批、农业农村、市场监管等11个区级部门协作联动的“芒果一件事”服务团队，建立微信群，统筹工作安排，实现信息互通共享。

二、重效能、强抓手，持续提升效能

一是携手共商解难题。建立联席会议机制，汇总调研收集到的意见建议及“芒果一件事”推进过程中出现的问题，建立由对口部门牵头的专题研究小组，开展综合研判，“一对一”回复企业群众。召开“芒果一件事”工作推进会5次，重点针对芒果产业重点项目及重点企业开办中的难点堵点问题，协商研究解决办法。

二是宣传推广扩影响。以针对性强，符合企业群众的需求为主轴，通过在网络平台、微信公众号等线上媒体，以及区、乡两级政务服务机构、芒果核心产区人员密集场所等线下渠道，对芒果育苗、种植、管理、采摘、加工及销售等芒果产业“全生命周期”事项办理和应用场景进行广泛宣传，不断优化“芒果一件事”办理流程，为企业群众提供更加优质的办事服务。

三是高效落地见成效。在区、乡两级政务服务场所设立的“芒果一件事”专窗，开展事项收件流转，促进“芒果一件事”稳步高效推进。截至目前，区、乡两级“芒果一件事”专窗已完成芒果产业合作社设立登记、农产品合格证核发等事项办理6件，受理企业群众关于绿色有机认证、农业政策性保险等政策咨询12次，充分发挥“芒果一件事”在产业发展中结构优化、政策扶持、提质增效的作用和功能，为仁和区芒果产业蓬勃发展注入新质驱动力。

三、强协同、巧融合，聚焦便民利企

一是暖心服务“帮代办”。依托区、乡、村三级政务服务“帮代办”服务体系，进一步完善乡镇、村社区“芒果一件事”服务点位，建立“1+13+N”服务机制，实现“区级统筹、乡镇实施、村社联动”。全面深化“党建+政务服务”，充分发挥区、乡、村三级政务服务系统党员先锋作用，为芒果产业企业及群众提供提前介入指导、全程帮代办、主动上门等服务，及时解决企业群众办事难问题，推动“芒果一件事”“帮代办”服务全覆盖。

二是优化服务“快捷办”。通过优化提升并联审批、承诺告知、时限压缩、材料减免等方式，对“芒果一件事”事项办理流程进行优化。累计压缩办理流程6项，压减办理时限11个工作日，减免申请材料9项，实现高频事项便捷办理，重点项目快速落地。7月23日，区政务服务大厅“芒果一件事”专窗，通过告知承诺方式，在两小时内即为攀枝花市芒果绿洲种植专业合作社办理了营业执照，成为首个“芒果一件事”办结事项，为下一步“芒果一件事”全生命周期服务开好局、起好步。

三是增值服务“拓展办”。通过搭建平台、叠加服务等方式，拓宽“芒果一件事”服务范围，为企业群众提供全方位的“增值服务”。充分整合全区政务服务资源和“邮政、金融、电商”服务渠道，打造依托邮政网点开展水果寄递、营业执照双向免费寄递等事项代办的“政务服务+邮政”模式；以区级政务大厅“惠企政策专窗”为基础，各乡镇金融机构联动，实现涉农贷款、补贴等惠企惠农政策直达快享的“政务服务+金融”模式；以区级产业孵化机构、新型农民培训学校为核心，开展农业技能、电商销售等形式的“政务服务+培训”模式。另一方面，以“芒果一件事”为契机，推动石榴、草莓、牛油果等特色产业“一件事”服务体系建设，全面推动产业升级，助力新农村建设。